|
| Vad kostar frakten? |
Fraktkostnaden är 29.- oavsett orderns storlek.
|
| Hur betalar jag? |
Vi erbjuder i dagsläget 4 betalningsmetoder i Sverige och 2 för övriga länder.
1. Kortbetalning.
Vi använder oss av DIBS kortbetalningar. Vi kan garantera att kortbetalningen är 100% procent säker. Fler och fler kortutgivare kräver att ni registrerar ert kort för e-handel och att ni ska bekräfta ert köp med dosan till er internetbank. Vi accepterar i dagsläget VISA, Mastercard och American Express. | 2. Fakturabetalning.
Klarna är vår partner när det gäller fakturabetalning, i samband med ert köp gör en mindre kreditkontroll av er och blir ni godkänd så går köpet igenom. Fakturabeställning skickas endast till er folkbokföringsadress. Ni har 30 dagar på er att betala er faktura och ni har även möjlighet till dela upp betalningen.
| 3. Direktbetalning (endast Sverige).
När ni godkänt ert köp skickas ni automatiskt vidare till er internetbank där ni loggar in för att slutföra beställningen och betalningen. Detta fungerar ungefär som att betala en räkning vi internetbanken.
| 4. Postförskott (endast Sverige)
Ert paket skickas till Postens ombud där ni betalar och hämtar ut ert paket, tänk på att ta med legitimation när ni ska hämta ert paket. |
|
Har jag någon ångerrätt?
|
Lagen säger att man har rätt till 14 dagars öppet köp vid distanshandel, vi tycker detta är för kort tid så vi har mer än dubblat denna tid till 30 dagar. Förutsatt att varan är oanvänd.
|
| Hur reklamerar jag en vara? |
Har ni fått en vara som ni inte är nöjd med eller det är något fel på varan är ni välkommen att reklamera varan. Kontakta vår kundtjänst för instruktioner.
|
| Hur vet jag vilken storlek jag ska ha? |
Vi har en väldetaljerad storleksguide som vi rekommenderar att ni tittar på innan ni lägger er beställning. Jämför måtten med ett plagg som ni har hemma.
|
| Hur lång tid tar leveransen? |
Vi försöker skicka er beställning samma dag som ni beställer eller dagen efter, detta innebär att den normala leveranstiden är ca 2-4 arbetsdagar. Dock kan det vid väldigt hög belastning ta upp till 10 arbetsdagar.
|
| Liggetid och ändra adress. |
Har vi redan skickat ert paket men ni vill ändra er adress eller låta paketet ligga längre än de normala 14 dagarna, kan vi vissa fall ändra detta i efterhand. Detta kostar 150 kr.
|
| Varför måste jag registrera mig? |
När ni registrerar er sparas era uppgifter på en krypterad server, nästa gång ni vill göra en beställning slipper ni fylla i alla adressuppgifter. Registreringen hjälper även oss att hantera kundtjänstärenden snabbare och smidigare. Vi kommer aldrig sälja eller dela ut uppgifterna om er till någon annat företag eller person.
|
| Ej uthämtade paket. |
Om ni beställer och inte hämtar ut ert paket debiterar vi er 395 kronor för våra hanterings- och fraktkostnader. Paketet ligger normalt kvar på utlämningstället i 14 dagar.
|
| Falska beställningar |
| Vi polisanmäler alla falska beställningar, IP-nummer sparas på alla beställningar. |
| |
| Har ni verkligen allt på lager? |
Tror det eller ej, men vi har i stort sett hela vårt sortiment i lager så våra leveranser ska gå snabbt.
|
| Har ni någon fysisk butik? |
Nej, vi fokuserar på att ha den bästa nätbutiken! Detta ger er låga priser och oss låga omkostnader! Dock jobbar vi med återförsäljare så skicka ett mail till oss om ni vill bli återförsäljare eller letar efter en.
|
| Kan ni sponsra mig? |
| Vi har tyvärr inte möjlighet att sponsra musikband eller föreningar för tillfället. |
| |
| Hittar du inte svar på din fråga så är ni mer än välkommen att skicka ett e-post! |