FRÅGOR & SVAR

Här hittar ni svar på de vanligaste frågorna som vi svarar på!

Vad kostar frakten när jag beställer varor hos er?
Vi tar 29:- i frakt, oavsett hur mycket eller lite ni beställer. Dock bjuder vi på frakten om ert varuvärde överstiger 800:-

Har jag någon ångerrätt?
Distansköplagen säger att man har rätt till 14 dagars öppet köp. Vi tycker detta är för kort tid och hos Shirtstore har du alltid 30 dagars öppet köp.

Hur byter jag en vara?
Har ni fått en vara som inte passar eller inte tycker om är ni välkommen att byta den. Klicka här för detaljerat information om hur ni gör ett byte.

Hur reklamerar jag en vara?
Har ni fått en vara som ni inte är nöjd med går det utmärkt att lämna tillbaka den inom 30 dagar. Klicka här för detaljerad information om hur ni reklamerar.

Hur lång tid tar min leverans?
Vanligtvis skickas era varor dagen efter vilket innebär en leveranstid på c.a 2-4 dagar. Vi väldigt hög belastning kan leveranstiden ta upp till 7-10 dagar, men det är ytterst ovanligt.

Hur betalar jag min beställning?
Vi erbjuder de flesta betalmetoder på marknaden. Bl.a kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express och Dankort, Faktura i samarbete med Klarna, Direktbetalning via internetbank (Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken), Postförskott i samarbete med Posten och Paypal.

Hur vet jag vilken storlek jag ska ha?
Vi har en detaljerad storleksguide som ni hittar här!

Jag har frågor angående en produkt. Vad ska jag göra?
Ni är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefon 0410-35 35 00 (telefontid 9-14 vardagar). Ni kan även skicka e-post till oss på kundtjanst@shirtstore.se, vi svarar inom 24 timmar.

Hur gör ni för att få trycka kändisar och logotyper på era kläder?
Shirtstore har exklusiva licenser från bl.a DC Comics, Warner Bros, Paramount och CBS och har rättigheter att trycka motiv från deras produktioner. Vi köper också in licensierade produkter från olika grossister där vi inte innehar egna licenser.

Har ni verkligen allt på lager?
Ja, allt ni ser i butiken finns på vårt lager i Trelleborg.

Jag måste ha en vara inom ett visst datum. Går det att lösa?
Vi levererar oftast inom 2-4 dagar, men om du känner dig osäker så maila vår kundtjänst på kundtjanst@shirtstore.se så kan vi ge dig besked.

Liggetid och ändra adress.
Paketen ligger normalt kvar på utlämningstället i 14 dagar. Vi du ändra adress eller annan uppgift på ett paket som redan är skickat så går detta ofta att lösa tillsammans med Posten. Att ändra information på ett paket kostar 150:- (detta är Postens avgift).

Kan man bli återförsäljare till er?
Ja. Större delen av vårt sortiment finns för distribution till återförsäljare. Ni hittar vår grossistbutik på www.hybrisonline.se

Har ni någon fysisk butik?
Nej. Shirtstore säljer endast vi internet, detta ger oss lägsta möjliga omkostnader och er de lägsta priserna. Vi säljer dock en del av vårt sortiment till återförsäljare via www.hybrisonline.se

Kan ni sponsra min blogg, förening eller klubb?
Generellt sett gör vi inte detta. Men vi försöker svara på alla förfrågningar och om upplägget känns rätt och kan vara bra för oss så ska vi fundera på saken.

Får jag använda era bilder till min blogg eller reportage?
Ja, det får du. Men ni måste alltid ange oss som källa när ni använder våra bilder.

Jag är grym på design och tror jag har motiv som passar er, hur gör jag?
Vi är alltid intresserade av nya design och motiv. Skicka ett mail tillsammans med några lågupplösta skisser till info@shirtstore.se så tar vi kontakt med er.

Vem står bakom Shirtstore?
Det gör Hybris Production AB, mer om oss kan ni läsa här.